Fundación ECCA Social pone a disposición de las personas que acompaña, un Servicio de Atención a las Personas , donde se atenderán y resolverán posibles quejas, incidencias o reclamaciones que hayan podido darse en los servicios que prestamos.

Las personas usuarias pueden dirigirse al Servicio de Atención a las Personas en la dirección de correo electrónico sap@eccasocial.org.

El Servicio de Atención a las Personas dispone de un plazo máximo de 1 mes con carácter general para atender y tratar de resolver las posibles incidencias o reclamaciones de acuerdo con su reglamento de funcionamiento. En caso de disconformidad con la resolución o si ha transcurrido el plazo indicado sin que se haya emitido ningún pronunciamiento, la persona usuaria podrá solicitar las hojas de reclamaciones correspondientes en los distintos centros de trabajo, para continuar con los trámites de la reclamación.